商丘市豫東公路勘察設(shè)計有限公司開展 “溫暖回家路”春運志愿服務(wù)活動
根據(jù)市文明辦、市直文明辦、市公路養(yǎng)護中心黨委的工作部署，1月18日，我公司組織六名學(xué)雷鋒志愿者在市公路養(yǎng)護中心黨辦、團委負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，來到我市中心汽車站開展“溫暖回家路”春運志愿服務(wù)活動。
這天恰逢是周末假期，一大早，志愿者們就主動放棄假期休息，統(tǒng)一身穿紅色志愿者馬甲來到中心汽車站。一到這里，志愿者們馬上投入到為過往旅客的服務(wù)中，開展了購票引導(dǎo)、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)自助購票、秩序維護、咨詢服務(wù)、溫馨提示等志愿服務(wù)中。在活動中，志愿者為多位行動不便的老年旅客、帶孩子的旅客和兩位獨自出門的盲人旅客提供了攙扶引路、購買車票、行李搬運，直至幫助他們通過安檢，送至大巴車等候區(qū)，交給車展工作人員******的服務(wù)工作。志愿者們紅色的忙碌身影在來來往往的人流中格外醒目。
同時，志愿者們在開展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，車站大廳進站口新上的人臉識別閘機，需要身份證和人臉識別同時驗證，很多旅客尤其是老年旅客不會操作，加之春運期間，旅客攜帶大件行李較多，閘機關(guān)閉較快等因素疊加，極易造****員擁堵。我們就以引導(dǎo)幫助旅客快捷通過閘機為重點工作，專門安排四名志愿服務(wù)人員在閘機前維持排隊秩序，提醒旅客提前準(zhǔn)備身份證，指導(dǎo)他們進行面部識別，幫助進站旅客搬運行李，遇到?jīng)]有攜帶身份證和行動不便的老年旅客，志愿者們主動帶領(lǐng)他們通過人工通道驗票進站，
春運期間，乘車轉(zhuǎn)車旅客特別多，我們的志愿者們嗓子喊啞了，手臂碰破了，但是大家都說能夠為過往旅客提供力所能及的服務(wù)，幫助他們順利坐上返鄉(xiāng)回家的車輛，感受到外出務(wù)工人員歸鄉(xiāng)的迫切心情和團圓的喜悅之情，這一切都是值得的。
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